经过近两年时间的试运营，湘怡佳园物业服务部于7月1日起正式步入正轨。

为规范湘怡佳园物业管理工作，一是成立了由业主代表组成的业主委员会，重大事项在广泛听取业主意见建议的基础上，由业主委员会讨论通过。二是在参照学习其他物业管理公司相关管理办法的基础上，制定出台了《湘怡佳园物业管理方案》、《湘怡佳园物业管理服务标准》和《湘怡佳园物业服务收费管理办法》，湘怡佳园物业操作规程及收费标准得到进一步规范。三是探索实施“业主满意度+绩效考核”机制，规范了物业服务人员工作职责及标准，服务工作得到进一步提升。